Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma BidSmart. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones en su totalidad.
01 Aceptación de los términos
Al registrarte, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad de BidSmart ("el Servicio"), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
02 Descripción del servicio
BidSmart es un servicio de monitoreo y notificación que rastrea publicaciones de Mercado Público (licitaciones y compras ágiles) según las palabras clave configuradas por el usuario, enviando alertas por correo electrónico.
BidSmart es una herramienta independiente y no posee afiliación, patrocinio ni vínculo oficial con ChileCompra, Mercado Público ni con ningún organismo del Estado. No participamos en los procesos de licitación ni garantizamos la adjudicación de ningún contrato.
03 Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Cada cuenta es de uso personal o empresarial según el plan contratado; el número de usuarios habilitados depende del plan.
04 Planes, precios y pagos
El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual: Básico, Estándar y Empresa, cuyos precios y características se publican en el sitio. Los valores están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Los pagos se procesan a través de la pasarela externa MercadoPago. BidSmart no almacena los datos completos de tu medio de pago.
- La suscripción se renueva automáticamente al término de cada período, salvo cancelación previa.
- Podemos actualizar los precios notificándote con al menos 30 días de anticipación; el nuevo valor aplicará en el siguiente ciclo.
05 Prueba gratuita
Ofrecemos un período de prueba de 7 días sin costo y sin requerir medio de pago. Al finalizar, si no contratas un plan, el monitoreo y las notificaciones se suspenden automáticamente. Nos reservamos el derecho de limitar o retirar la prueba en casos de uso abusivo.
06 Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a [email protected]. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
El derecho a retracto y eventuales reembolsos se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para solicitudes de reembolso, contáctanos indicando tu cuenta y motivo.
07 Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni a:
- Revender, redistribuir o explotar comercialmente las alertas sin autorización.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o sobrecargar la infraestructura.
- Compartir tus credenciales con personas ajenas a tu organización fuera de los límites del plan.
08 Propiedad intelectual
La marca BidSmart, el sitio, el software, los diseños y todo el contenido propio son de titularidad de BidSmart y están protegidos por la legislación vigente. La información de los procesos proviene de fuentes públicas de Mercado Público y pertenece a sus respectivos titulares.
09 Limitación de responsabilidad
El Servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien procuramos máxima cobertura y oportunidad en las alertas, no garantizamos que detectaremos la totalidad de las oportunidades, ni la exactitud, integridad o vigencia de la información publicada por terceros.
BidSmart no será responsable de pérdidas de oportunidades, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La verificación final de cada proceso y la postulación son responsabilidad exclusiva del usuario en las plataformas oficiales.
10 Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, te notificaremos por correo. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica aceptación.
11 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor reconoce al usuario.